UNSERE TELEMARKETING - AGENTUR
WIR LIEBEN DIE B2B - TERMINAKQUISE
„Wir lieben, was wir tun.“ ist für uns keine Floskel, sondern unsere täglich gelebte Realität. Sie werden es schnell merken, wenn Sie uns in der Zusammenarbeit bei der Kundenakquise erleben.
Unsere Mission ist Ihr Erfolg. Gegründet im März 2016, haben wir uns ganz bewusst bei unserem Namen für die Zusammensetzung aus den Begriffen Dialog und Union entschlossen. Einen Dialog definiert der Duden als Gespräche, die zwischen zwei Interessengruppen geführt werden. Eine Union wird als Bund, Vereinigung oder auch
als Zusammenschluss definiert. Dialog und Union zusammen bezeichnet uns und unsere Mission einfach ideal. Wir sind in der Telefonakquise - speziell in der Terminakquise - im B2B Segment erfolgreich. Aktuell sind wir circa 90 Profis mit Spaß an der Kommunikation in der Akquise.
Jeder im Team hat den Anspruch, perfekte und exzellente Gespräche zu führen. Unsere Gesprächspartner am Telefon sind die Entscheider, die für unsere Auftraggeber von Bedeutung sind. Es sind die richtigen Ansprechpartner, um neue Kunden zu gewinnen.
UNSER USP - DEZENTRALE TELEFONAKQUISE
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Unser Unternehmen ist auf den ersten Blick mit sieben Jahren noch relativ jung. Die Erfahrung unseres Telemarketing - Teams ist hingegen in Summe bereits einige hundert Jahre "alt" und über viele Jahre gewachsen.
Wir waren alle in namhaften Unternehmen tätig, bevor wir uns zusammen getan haben und stehen hinter unserem hohen Qualitätsanspruch.
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Unsere Arbeitsweise ist weitgehend dezentral, d.h. unsere Kontakter
sind vom Standort unserer Agentur unabhängig. Sie sind bundesweit und gemäß ihrer Branchen-Vorbildung im Homeoffice tätig. -
Sie verfügen über langjährige Telemarketing - Expertise.
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100% DSGVO-konforme Arbeitsweise.
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Im Vergleich zu einem Call Center sind wir daher unabhängig von
lokalen Ressourcen. -
Wir können für unsere Kunden immer die passenden Telemarketing - Profis zeitnah z.B. für die Vereinbarung von Terminen von neuen Kunden in der B2B Terminakquise einsetzen.
EIN TEAM AUS ERFAHRENEN TELEMARKETING PROFIS
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Unsere Kontakter sind unsere tragende Säule und setzen ihr Know-how am Telefon ein. Grundlage hierfür ist eine Affinität für die Produkte unserer Kunden.
Sie verfügen über langjährige Erfahrung in der B2B Telefonakquise bzw. Terminakquise & führen mit Ihrer Zielgruppe Gespräche in Form eines Dialoges. Wir sind alle davon überzeugt, dass starre Gesprächsleitfäden nicht die Basis für wahrhaftige und erfolgreiche Kommunikation sein können.
Medizinische, technische oder auch kaufmännische Ausbildungen ermöglichen eine erfolgreiche Telefonakquise. Unsere Kontakter arbeiten aus dem Home-Office. Unser Team aus der Zentrale ist mit ihnen im ständigen Kontakt, als wären sie bei uns vor Ort. Alle sind an unser CRM-System angeschlossen, das wichtige Thema Datenschutz ist zu jedem Zeitpunkt sichergestellt.
MANAGEMENT
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Ingo Rohla - Managing Director
Die Zufriedenheit jedes Kunden ist ihm sehr wichtig. Wertschätzung und Unterstützung im Team untereinander spielen in diesem Kontext eine große Rolle. Ingo verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in der B2B Telefonakquise. Die Sicherstellung der Qualität hat für ihn einen sehr hohen Stellenwert. Deshalb betreut er zusätzlich die Bereiche Recruitment und Coaching.
Kontakt: Call +49 6103 44 000 - 80 | mailto: ingo.rohla@dialogunion.com
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Bilal Rafiq - Head of Sales
Bilal ist trotz seiner "jungen" 41 Jahre ein "alter" Hase im Business. Unser dreifacher Vater ist seit 2004 äußerst erfolgreich im B2B Telemarketing aktiv. Sein Herz schlägt für den Verkauf und die DialogUnion. Die Stärke seiner einnehmenden Persönlichkeit besteht darin, die Kunden mit der DialogUnion zusammenzuführen, zu denen wir mit unseren Werten passen & natürlich umgekehrt.
Kontakt: Call +49 6103 44 000 - 82 | mailto: bilal.rafiq@dialogunion.com
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Sebastian Waldmann - Head of Office Management
Bei Sebastian laufen alle Fäden der DialogUnion zusammen. Ob Kamapagnen- oder Kontakter-steuerung oder auch die Finanzbuchhaltung. Unser "Graf Zahl" hat alle KPIs und Zahlen stets parat und auch immer den Anspruch, die Betriebsabläufe zu optimieren. Sebastian ist in seiner Freizeit begeisterter Wanderer und bei jedem Wind und Wetter gerne in der Natur unterwegs.
Kontakt: Call +49 6103 44 000 - 84 | mailto: sebastian.waldmann@dialogunion.com
ÜBER UNS >>MISSION & WERTE
UNSERE MISSION & WERTE
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Jede erfolgreiche Telemarketing Agentur sollte sich bewusst sein, dass die Telefonakquise im B2B oder B2C Segment als Teil des Dialogmarketings als störend im täglichen Geschäft bei der Zielgruppe empfunden werden kann. Daher ist eine Mission und Definition von Werten notwendig.
Unser Ziel ist stets ein qualitativer Dialog, basierend auf einer Mission- und Werteagenda. Diese Werte müssen aus unserer Sicht gelebt und laufend reflektiert werden.
MISSION UND WERTE
Unsere Mission ist die Realisierung von Dienstleistungen, die einen großen Mehrwert im Telemarketing bieten. Unser Ziel ist es, mit unserer Arbeit neue Kunden für unsere Auftraggeber zu gewinnen. Daraus resultiert eine Verpflichtung, die von jedem einzelnen Mitarbeiter (m/w/d) bei uns gelebt wird. Wir haben alle ein gemeinsames Verständnis unseres Handelns. Durch unsere Art und Weise, die Dinge anzugehen, sichern wir daher ein hohes Maß an Zufriedenheit und Qualität. Wir sind eine offene und lernende Organisation.
WERTSCHÄTZUNG
Wir gehen sehr offen, wertschätzend und direkt in unserem Daily Business miteinander um. Wir feiern Erfolge gerne gemeinsam als Team. Flexible Bedingungen führen dazu, dass sich jeder bei uns hochmotiviert für unsere Mission einsetzt.
WACHSTUM & QUALITÄT
Wir haben einen langfristigen Wachs-tumsplan. Unser Verständnis zum hohen Anspruch an die Qualität unserer Telemarketing - Dienstleistungen steht hierfür. Jeder Mitarbeiter (m/w/d) bei uns fühlt sich dafür gleichermaßen mit vollem Einsatz verantwortlich.
REGION UND UMWELT
Wir fühlen uns unserer Region und Umwelt gegenüber verpflichtet. In unserem Alltag versuchen wir immer unsere Umwelt zu schonen. Wir verzichten so zum Beispiel, wo es möglich ist, auf Ausdrucke. Zudem unterstützen wir karitative Zwecke.