KNOW-HOW >> NEUKUNDENTERMINIERUNG

ADRESSEN

Qualifizierte Adressen für die Terminierung können Sie oder
auch wir mit den notwendigen Merkmalen Ihrer Zielgruppe bereitstellen.

Diese können zur Nutzung bei unseren Brokern angemietet
werden. Bei einem mehrmaligen Gebrauch ist ein Einkauf sinnvoll.  
Für die Telefonie werden die Adressen zudem geocodiert.  Damit ist die Basis für eine effiziente und durch unser System generierte Tourenplanung Ihrer passgenauen
Vor-Ort-Kundentermine gegeben.

Die Qualität der Adressen hat immer einen großen Anteil am Erfolg der Terminierung Ihrer neuen Kunden in der Telefonakquise. Umsatzzahlen oder auch die exakte Zielgruppe können beipielsweise Kriterien für eine qualifizierte Adressen sein.

KONTAKTERAUSWAHL

Im Vergleich zu einem Call Center setzen wir auf die Kooperation mit erfahrenen Kontaktern.

Sie sind als Freiberufler unabhängig von unserem Standort in ganz Deutschland im Homeoffice für uns tätig und sind an unser CRM-System sicher angeschlossen (Mehr hierzu im Menü Datensicherheit). Gemäß ihrer Affinität zu Branchen & Ausbildungen planen wir unser Team für unsere Kunden ein.

Call Center hingegen arbeiten in der Regel nur mit lokal verfügbaren Mitarbeitern. Wir sind hiervon unabhängig.

Für unsere Kunden setzen wir die passenden Kontakter für die Terminierung in der Telefonakquise ein, oft können wir regionale Dialekte hierbei berücksichtigen.

Die Schulung auf die Produkte erfolgt mit unserem Kunden gemeinsam zu Beginn einer Zusammenarbeit.

TERMINIERUNG

Sind unsere Kontakter nach dem Start der Kampagne bzw. der Telefonie nun im Gespräch und beim Entscheider angelangt, wird ermittelt, ob ein Termin überhaupt sinnvoll ist.

Hierfür nutzen wir im Dialog die zuvor mit Ihnen festgelegten Potenzialkriterien für eine Terminvereinbarung.

Wenn nun ein Termin vereinbart wird, senden wir direkt nach dem Gespräch eine Terminbestätigung per Mail.

CI-konform und mit der Firmensignatur unseres Kunden.

Der Termin wird zudem in eine Kalenderapplikation
eingetragen.

Dieser Mobile-Calendar kann über jedes beliebige Gerät aufgerufen werden, welches über eine Verbindung mit dem Internet bzw. einen Browser verfügt.

VERPFLICHTUNG

Wir treten zu jeder Zeit im Namen unserer Kunden auf.  Während der Telefonie wird bei allen Calls eine Rufnummer unseres Kunden eingeblendet. Daraus entsteht für uns eine Verpflichtung. 

Wir führen den Dialog so, als wären Ihre Kunden unsere Kunden. 

Unsere Kontakter gehen mit den qualifizierten Adressen zudem sehr sorgsam um, da Adressen Kosten verursachen.

Jedes Gespräch ist daher das erste Gespräch des Tages für unser Team.Wir nutzen keinen Powerdialer, da nach unserem Verständnis die Qualität hierdurch auf der Strecke bleibt. 

Durch unser Know-how in der Terminakquise werden also qualitative B2B-Termine und keine Zufallstreffer oder Kaffee-Termine vereinbart.

Verglichen mit einem Call Center sogar bei einem niedrigeren Adressverbrauch. Wir terminieren übrigens auch die Außendienstbesuche bei Ihren Bestandskunden. Dafür haben wir eine Software für optimierte Fahrtroutenplanung für Sie im Einsatz.

So funktioniert für uns die telefonische Terminierung als "Türöffner" für die erfolgreiche Kundengewinnung für Sie.

KONTAKT

DialogUnion KG​ | Robert-Bosch-Straße 32 | D-63303 Dreieich Deutschland

TEL.  +49 6103 44 000 88  

FAX   +49 6103 44 000 99​  

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