NEUKUNDENTERMINE VON PROFIS

Wir lieben die Akquise. Bevor wir bzw. unsere Business-Kontakter aktiv werden, ist eine gemeinsame und exakte Abstimmung der Zielgruppendefinition notwendig, um die Vorgehensweise und damit die weitere Bearbeitung Ihrer Zielgruppe bzw. neuen Kunden erfolgreich sicherzustellen. 

Außendiensttermine

Die B2B-Telefonakquise bei Ihrer Zielgruppe ist unsere Kerndienstleistung. Wir wissen aufgrund unserer Erfahrungen, wie man an den "menschlichen Firewalls", vor allem an der Zentrale oder Sekretärinnen vorbeikommt und effektiv zum Entscheider gelangt. Dort wecken wir im Dialog mit den Entscheidern genau die Menge an Interesse, die notwendig ist, um vor-Ort-Termine (oder Telefontermine) bei Ihren Neukunden für eine Unternehmenspräsentation / Produktvorstellung zu vereinbaren. Die Abstimmung der Rahmen-Parameter sind für eine exzellente Terminakquise sehr wichtig, damit Top-Termine vereinbart werden, aus denen neue Kunden resultieren. Ergänzend terminieren wir auch Ihre Außendienst-Besuche bei Bestandskunden mit unserer entwickelten Software für optimierte Fahrtrouten.

Leadgenerierung Leads

Im Gegensatz zu Contact-Centern, welche mit Festangestellten bzw. oft nur lokal verfügbaren Mitarbeitern zusammenarbeiten können, setzen wir im Schwerpunkt auf die Kooperation mit erfahrenen Business-Kontaktern, die als Freiberuflicher standortunabhängig, bundesweit & gemäß ihrer Branchen-affinität für uns & unsere Kunden mit Fokus auf einer Kampagne tätig sind.

Wir können aufgrund unserer Unabhängigkeit von der lokalen Ressourcen-Situation daher immer für unsere Kunden die passenden Business-Kontakter zeitnah auf einer Kampagne gewährleisten.

Die Schulung auf die Produkte und wichtigen Projektfakten erfolgt immer gemeinsam mit unserem Kunden zu Beginn einer Zusammenarbeit. 

Telefonakquise

Parallel setzen wir die neue Terminierungskampagne in unserem Dialer/CRM-System auf. Die Adressen für die Telefonie werden geocodiert, um eine effiziente Tages- oder Wochentour zu gewährleisten.

Wir stimmen mit allen kundenseitig im Prozess Beteiligten ab, welche Mindest-voraussetzungen für einen Termin gegeben sein müssen und welche weiteren Zusatz-Informationen benötigt werden, als auch die zu erwartenden Negativ-Gründe.

Die Antworten auf diese Fragen werden nach der Telefonie regelmäßig bereitgestellt. 

So können gezielt Adressen nachgehalten werden, bei denen sich ein späterer Kontakt bzw. Anruf erneut lohnt. Unsere Kunden schätzen diese Zusatzinformationen aus unserer telefonischen Akquisearbeit.

terminieren

Wenn ein verbindlicher Termin telefonisch vereinbart wird, erhält unser Kunde und sein Wunsch-Neukunde direkt nach dem Gespräch eine Terminbestätigung per Mail, CI-konform und mit der Firmensignatur. Der Termin wird zudem in eine Kalenderapplikation eingetragen. Dieser „Mobile-Calendar“ kann über  jedes beliebige Gerät aufgerufen werden, das über eine Internetverbindung bzw. Browser verfügt. Bei allen Calls wird eine Rufnummer aus dem Nummernblock unseres Auftraggebers eingeblendet. Wir treten zu jeder Zeit in Namen unserer Kunden auf, weshalb wir auch den Dialog so führen, als wären Ihre Kunden unsere Kunden. So funktioniert First-Class Terminierung für uns.

HOCHQUALITATIVES DIALERSYSTEM & DATENSICHERHEIT

Dateneingabe Telemarketing

Im Kontext Datensicherheit ist auch unsere Elsbeth eine sehr wichtige "Person", welche wir im Geschäftsbereich Terminierung für uns einsetzen.

"Sie" koordiniert in ihrer Eigenschaft als hochqualitatives Dialersystem die von den Business-Kontaktern zu tätigen Calls, synchronisiert die Kalender von Außendienstlern und versendet Unterlagen, Infomails oder auch Reportings und vor allem Terminbestätigungen, CI-konform als Mail. Alle Kontakter sind an Elsbeth angebunden, der sichere Umgang mit Daten ist zu jedem Zeitpunkt sichergestellt. 

Elsbeth alias EPC ist zwar "nur" ein Produkt der Enghouse AG, für uns in der Terminierung & Akquise aufgrund Ihrer umfangreichen Funktionen wichtig.

Die Terminvereinbarung im Rahmen der Telefonakquise ist unsere Kerndienstleistung. Wir lieben, was wir tun. Wenn Sie weitere Fragen zum Prozeß haben, wie wir Neukundentermine und Leads mit Mehrwert für Sie zu vereinbaren, dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt.

Neukundentermine mit Mehrwert. Die B2B Terminvereinbarung im Rahmen der Telefonakquise ist unsere Leidenschaft.

Planvolle und zielorientierte B2B Akquise. Sie.

B2B Telemarketing Agentur DialogUnion, wir sind kein Call Center

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