AGB, Impressum, Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinie
I. AGB
AGB der DialogUnion KG, Stand 01.01.2023
Gültigkeit der AGB:
Es gelten ausschließlich unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen, mit denen sich der Auftraggeber bei Auftragserteilung einverstanden erklärt. Etwaige Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform, was auch für die Aufhebung der Schriftform gilt. Abweichungen gelten nur, wenn diese von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt worden sind.
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§ 1 Leistungen der DialogUnion
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Alle zu erbringenden Leistungen sind zunächst in einem Angebot als Basis für den zu einem späteren Zeitpunkt zu erfolgenden Vertragsabschluss definiert.
Sonstige Leistungen, die nicht Bestandteil sind, haben einen kostenpflichtigen Charakter und bedürfen der Abstimmung, zum Beispiel Teilnahme von Mitarbeitern der DialogUnion an Kundenworkshops oder auch Sonderauswertungen etc.
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§ 2 Rechnungsstellung und Zahlungsziel
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Es erfolgt zum Ende des Monats eine Monatsabrechnung. Die in Rechnung gestellten Stunden der B2B- Telefonakquise werden anhand der eingesetzten Dialersoftware der ENGHOUSE AG nachgewiesen und durch den Auftraggeber anerkannt.
Eine Akquisestunde beinhaltet neben der eigentlichen Telefoniezeit auch Zeiten der Rufvorbereitung und Nachbearbeitung wie Abschließen des Datensatzes, Versenden von Info-Emails, Schreiben von Notizen, generieren von Wiedervorlagen, ggf. Änderung der Adressdaten und Korrektur von Ansprechpartnern.
Weitere Leistungen zu der Telefonakquise werden gemäß Beauftragung abgerechnet.
Für die Telefonakquise gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen, angemietete Adressen hingegen werden unmittelbar mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen im laufenden Monat fakturiert.
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§ 3 Vertragslaufzeit und Kündigung
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Mit der Zeichnung nimmt der Auftraggeber das Angebot an und wandelt das unterschriebene Angebot in einen Vertrag und beauftragt die DialogUnion mit der Umsetzung der beschriebenen Leistungen.
Die Laufzeit ist im Angebot definiert.
Eine Kündigung bedarf zur Gültigkeit der Schriftform, wobei eine Email als ausreichend anerkannt wird.
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§ 4 Geheimhaltung, Kunden- und Datenschutz
Sämtliche Informationen zu denen Auftraggeber und Auftragnehmer im Rahmen der Zusammenarbeit Zugang erhalten, gelten als vertraulich und dürfen somit zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben werden.
Beide Parteien verpflichten sich auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus zur Verschwiegenheit. Nach Beendigung der Zusammenarbeit hat der Auftragnehmer sämtliche erhaltene Unterlagen/Daten umgehend und umfänglich zu löschen/vernichten, sofern Sie nicht den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterlegen.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, die ihm zugewiesenen Business-Kontakter nicht unter Umgehung der DialogUnion direkt zu beauftragen/einzustellen.
Bei Nichtachtung dieses Punktes ist die DialogUnion berechtigt, dem Auftraggeber die Anzahl Stunden in Rechnung zu stellen, die der entsprechende Business- Kontakter in den vergangenen drei Monaten für die DialogUnion tätig war.
Auftragnehmer und Auftraggeber verpflichten sich gegenseitig zur Einhaltung des Datenschutzes gemäß den Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Achtung des Datenschutzes gemäß DSGVO.
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§ 5 Haftungsausschluss
Die Dialogunion kann nicht für die Produkte, Dienstleistungen und Verkäufe des Auftraggebers haftbar gemacht werden.
Der Auftraggeber nimmt eine verkaufsunterstützende Maßnahme in Anspruch und ist für beworbene Produkte und Dienstleistungen in der Verantwortung.
Ebenso kann die DialogUnion keine Garantie für die Anzahl von Terminen und Leads übernehmen.
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§ 6 Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird Offenbach am Main vereinbart.