KNOW-HOW >> B2B LEADGENERIERUNG

B2B LEADS MIT POTENZIAL

Vor dem Start unserer Tätigkeit ist eine gemeinsame Prozess-Abstimmung mit dem Ziel einer erfolgreichen Leadgenerierung der gewählten Zielgruppe notwendig. Wir stellen zusammen fest, unter welchen Bedingungen ein Lead für Sie in der Neukundenakquise wertvoll ist. Wir sind im Segment der B2B - Leadgenerierung tätig.

Für die Qualifizerung von Leads gibt es zunächst einmal verschiedene Bewertungs-Modelle. Lange Zeit wurden Leads nach den BANT Kriterien  bewertet. Das heißt nach Budget, Authority, Need und Timelines.

Aus unserer Sicht hat dieses Modell in den Grundzügen immer noch seine Gültigkeit. Und das, obwohl sich seit den 60er Jahren, nachdem IBM dieses Modell für Leads entwickelte, natürlich viel im B2B-Vertrieb verändert hat. 

Bei der Bewertung von Leads sollten heute jedoch grundsätzlich weiterführende Aspekte berücksichtigt werden.

Das kann zum Beispiel die Konstellation in oft komplexen (Matrix-) Entscheidungsprozessen sein oder auch die Anzahl mehrerer Entscheider im Kontext des Authority-Kriterium. 

So können sich zudem auch zunächst vielversprechende Leads letztlich als uninteressant herausstellen, wenn zum Beispiel bei Investitionsvorhaben in der Industrie das tatsächliche Portfolio des Anbieters im Detail zu stark von der Anforderung abweicht. 

Die klassischen BANT-Kriterien durch weitere Variablen zu ergänzen, ist für uns ein zeitgemäßes Vorgehen, um Leads zu bewerten. Dies kann die Berücksichtigung der Vertriebsstruktur oder auch eine veränderte Betrachtung auf die Bedarfssituation unter der Berücksichtigung unseres digitalen Zeitalters beinhalten. Oder auch individueller die Portfolio- und Marketingausrichtung in der Lead-Bewertung zu berücksichtigen. Zu einem ergänzendem Ansatz raten wir unseren Kunden, um den richtigen Fokus und Zeiteinsatz auf Leads zu legen. 

Der erste Schritt in unserer Zusammenarbeit  ist die genaue Analyse Ihrer IST-Situation und die Anforderungen zu definieren. 

Ihr spezifischer Leadtyp und die Zielsetzung wird festgelegt, basierend auf Ihrer Vertriebs- bzw. Marketingausrichtung. Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Tools zur Datenbearbeitung/Adressbearbeitung zum Einsatz kommen. Im Anschluss legen wir jede Stufe im Prozess fest. Je nach Ziel erfolgt in einem Prozess eine abgestimmte Aktion.

Das kann zum Beispiel ein Kontakt mittels eines Anrufs (Call) sein. Oder nach einem Anruf folgt eine Mail und hiernach ein weiterer Anruf (Call-Mail-Call). In unserem System sind die Lead-Steuerungsmöglichkeiten sehr vielfältig. Durch eine optimale Transformation der Ziele stellen wir eine hohe Leadqualität sicher. Die Übermittlung Ihrer Interessenten bzw. B2B-Leads erfolgt mit allen zuvor definierten Informationen zur richtigen Zeit.

Ob wir die Leads beispielsweise nach Ihrer Bewertung für eine weitere Bearbeitung zurückerhalten, entscheiden Sie.

Das Potenzial des Leads definiert die Folgemaßnahme. Bei einem hohen Erfüllungsgrad der Kriterien und je nach Ziel kann dies zum Beispiel ein Besuch vor Ort sein. Wir übernehmen in diesem Schritt gerne bzw. in der Regel die Terminierung im Rahmen der Telefonakquise, damit Sie vor Ort Ihr Portfolio vorstellen können.

Gerne erstellen wir Ihnen ein detailliertes Angebot für die Generierung von B2B Leads inkl. Terminierung als eine mögliche Option.

 

KNOW-HOW >> TRAINING UND COACHING

TRAINING & COACHING INHOUSE TELEFONAKQUISE

Mitarbeiter, die für Ihr Unternehmen telefonieren, sind diejenigen, die für den oft zitierten "ersten Eindruck" verantwortlich sind.

Sie sind somit die Visitenkarte Ihres Unternehmens. 

Oft setzt jedoch ein Automatismus ein, welcher dazu führt, dass Gespräche nicht mehr ideal verlaufen. 

Wir sensibilisieren Ihre Mitarbeiter und vermitteln ihnen das Know-how als auch den Spirit, um Telefonate optimal zu führen.

Wir schulen bei Ihnen Ihren Vertrieb für eine effiziente Inhouse  B2B Telefonakquise oder auch Ihren Customer Service oder Ihre Zentrale.

Das kann sowohl in einer Teamschulung wie auch als Side-by-Side-Coaching geschehen.

Kunden und deren Ansprüche ändern sich nicht nur in Bezug auf Produkte, sondern auch hinsichtlich der Kommunikation. Monotonie oder Gespräche nach Leitfaden werden negativ aufgefasst.

Individuelle Gespräche hingegen wirken umsatzsteigernd & fördern zudem oft die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. 

Lassen Sie uns über die Vorteile eines Coaching sprechen und
ein Konzept mit einem Massnahmenplan ausarbeiten.

 

KNOW-HOW >> BERATUNG HARDWARE

BERATUNG TELEMARKETING HARD- & SOFTWARE

Viele Unternehmen beschäftigen sich mit der Idee, eigene interne Arbeitsplätze für das Telemarketing einzurichten oder zu optimieren. Sei es für die Annahme von Inboundcalls oder auch um im Out-bound zu agieren. Basierend auf unseren langjährigen Erfahrungen mit den unterschiedlichsten Soft- und Hardwarelösungen, die der Markt zu bieten hat, sind wir Ihre beste Wahl, wenn es um eine Beratung zur Auswahl, Anschaffung und Implementierung der zu Ihnen und Ihren Ideen passenden Lösungen geht.

Hierbei ist gerade wichtig, dass Ihre Kommunikationskanäle und das eingesetzte Equipment an Ihre Kunden und auch an die Bedürfnisse Ihre Mitarbeiter angepasst sind, um auf beiden Seiten Zufriedenheit zu erzielen. Gerade bei Mitarbeitern wird oft am passenden Equipment "gespart". Gerne schauen wir uns die Ist-Situation bei Ihnen vor Ort an und machen Ihnen gegebenenfalls Vorschläge zur Einrichtung und Optimierung.

Es ist für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen dann auch die zu Ihnen passenden Anbieter bzw. unsere Kontakte zu Hard- und Softwareanbietern vermitteln. Wir unterstützen Sie der Preisverhandlung und auch bei der Organisation der Schulungen für die neuen Tools.

WIR GEHEN FÜR SIE AUF TERMINJAGD

Exzellente Telefonakquise im B2B Segment ist unser Daily Business. Terminvereinbarungen und Leads mit echtem Mehrwert. Wir terminieren übrigens gerne auch in Fremdsprachen. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.

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